O que é taxa de conversão nos anúncios do LinkedIn
O que é
Conversão é a ação que você quer que a pessoa faça depois de ver o anúncio: baixar um material, pedir uma demonstração, se inscrever num evento, comprar. A taxa de conversão mostra com que frequência isso acontece.
Na forma mais usada, a conta é:
Taxa de conversão = conversões ÷ cliques × 100
Se a campanha teve 400 cliques e 20 pedidos de orçamento, a taxa é de 5%. O LinkedIn descreve a métrica como a frequência com que os anúncios resultam em conversões no seu site.
O que precisa estar configurado
Sem configuração, o LinkedIn não sabe o que aconteceu depois do clique. Há dois caminhos:
| Onde acontece a conversão | O que usar | Métrica principal |
|---|---|---|
| No seu site | Insight Tag e, se possível, a API de Conversões | Conversões e custo por conversão |
| No próprio LinkedIn | Formulário de geração de leads | Leads, taxa de preenchimento e custo por lead |
Para o site, você cria uma ação de conversão no Campaign Manager: define o que conta (por exemplo, a visita à página de “obrigado”) e associa às campanhas.
Como o LinkedIn conta
Dois detalhes mudam a leitura do número:
- Conversões depois do clique e depois da visualização. O LinkedIn pode registrar a conversão de quem clicou e também de quem só viu o anúncio e depois foi ao site. Os relatórios separam esses dois tipos.
- Janela de conversão. Só contam as ações feitas dentro de um prazo depois do anúncio. Você define esse prazo na ação de conversão; confira as opções na sua conta.
Na maioria dos tipos, se a mesma pessoa se cadastra duas vezes dentro da janela, conta uma conversão só. Compras e itens no carrinho são contados um a um.
Métricas que andam juntas
- Custo por conversão: valor gasto dividido pelas conversões.
- Custo por lead: valor gasto dividido pelos leads do formulário.
- CTR: mostra se o anúncio atrai; a taxa de conversão mostra se a promessa se cumpre.
Exemplo
Uma software house anuncia um diagnóstico gratuito. A campanha A tem CTR alto e taxa de conversão de 1%. A campanha B tem menos cliques, mas 6% deles pedem o diagnóstico. O custo por conversão da B sai menor, mesmo com CTR pior. O orçamento vai para a B.
Erros comuns
- Medir só cliques. Sem ação de conversão criada, não há taxa de conversão para analisar.
- Contar a mesma coisa duas vezes. Se usar a tag e a API de Conversões, use o mesmo ID de evento para o LinkedIn eliminar duplicatas.
- Mudar a página de destino sem conferir a tag. A conversão para de ser registrada e parece que a campanha piorou.
- Esquecer o que acontece depois. Um lead que nunca vira cliente não é bom resultado. Acompanhe a qualidade junto com o time de vendas.
Para melhorar a taxa sem adivinhação, teste uma variável por vez com um teste A/B. O guia de LinkedIn Ads mostra a configuração completa.